FAQ
Deine häufig gestellten Fragen zu memories2make
KontaktÜber memories2make
Was ist Memories2Make?
Memories2Make ist ein junges StartUp aus Deutschland, das mit innovativen Challenge Fotobüchern dazu beitragen will, unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. Jedes Buch beinhaltet kreative Challenges, die ihr erst freirubbeln müsst, um zu sehen, was sich hinter ihnen verbirgt.
Welche Produkte bieten wir an?
Aktuell gibt es vier Editionen des Buchs: Die Couples Edition speziell für Paare, die Friends Edition für beste Freundinnen und eine Family Edition für ganz besondere Erinnerungen mit eurer Familie. Als neuestes Buch gibt es die Dirty Adventures Edition für heiße Sexabenteuer mit eurem Partner.
Wird es neue Produkte geben?
Wir arbeiten immer an Ideen, um euch großartige neue Produkte anzubieten. Aktuell planen wir ein Kartenspiel für Paare und natürlich arbeiten wir ebenfalls an weiteren Editionen für spezielle Nischen. Wir freuen uns darauf, noch viele weitere Erlebnisse für euch zu kreieren.
Euer Memories2Make Team ❤️
Allgemein
Wie groß ist das Feld, in das die Fotos eingeklebt werden?
Die Größe des Feldes beläuft sich auf 8x8cm. Somit ist es ideal für eine Vielzahl an Bildformaten.
Gibt es Rabattcodes?
Es gibt ausgewählte Zeiträume, in denen wir Rabattcodes anbieten. Gelegentlich könnt Ihr auch einen Gutschein auf verschiedenen Gutscheinplattformen finden. Folgt uns am besten auf Instagram, damit ihr mitbekommt, wenn es Rabattcodes gibt:
Wo werden unsere Bücher hergestellt?
Die gesamte Produktion ist regional organisiert. Unsere Bücher werden von einer Druckerei in Bayern hergestellt. Außerdem sind sie zu 100% nachhaltig, da sie aus FSC-zertifiziertem Papier hergestellt werden.
Wie entferne ich das Rubbelfeld am besten?
Wir empfehlen eine 2€ Münze. Ihr könnt aber theoretisch jeden Gegenstand nutzen, der eine kleine Kante hat. Passt nur auf, dass Ihr nicht zu fest aufdrückt!
Kann man die Challenges auch als blinder, tauber oder behinderter Mensch jeglicher Art ausführen?
Natürlich! Wir sind fest davon überzeugt, dass eine Behinderung unseren Challenges nicht im Wege steht. Alle unsere Challenges können so ausgeführt werden, dass jeder sie erfüllen kann.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Zahlungen sind mit Apple Pay, PayPal, PayPal Express, Klarna, sowie per Kreditkarte möglich.
Ist meine Zahlungsmöglichkeit auf dieser Webseite sicher?
Definitiv! Wir kooperieren mit unterschiedlichen Plattformen, wie PayPal, Klarna, Mastercard und anderen gängigen Zahlungsanbietern, um das Shoppingerlebnis so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten.
Lieferung und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand berechnen wir 4,99€ innerhalb Deutschlands. Die Bestellung nach Österreich kostet 13,99€. Leider ruft die DHL diese hohen Preise für den Versand nach Österreich auf.
Ab 50€ Bestellwert ist der Versand aber kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung beläuft sich in der Regel auf ein bis zwei Werktage. Spätestens nach zwei Tagen sollte also eure Bestellung bei euch sein. Aufgrund der hohen Auslastung der DHL an Zeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Valentinstag kann sich der Versand natürlich verzögern. Sollte dies der Fall sein, dann behaltet die Sendungsverfolgung im Blick oder schreibt uns einfach eine Mail.
In welche Länder versenden wir?
Aktuell versenden wir nur nach Deutschland und Österreich. Die Kosten für den Versand in die Schweiz sind für uns als StartUp leider nicht tragbar und momentan nicht umsetzbar. Sobald sich das ändert, informieren wir euch hier auf unserer Seite.
Was soll ich bei Transportschäden tun?
Im Fall von Transportschäden schreibe uns eine Nachricht auf Facebook, Instagram oder per Mail an bestellung@memories2make.de. Der Umwelt zu liebe, das kaputte Buch bitte nicht zurückschicken, da es leider entsorgt werden muss. Hierbei sparen wir uns schon mal einen Weg mit der DHL und tun gleichzeitig der Umwelt noch etwas Gutes!
Mit welchem Lieferdienst werden die Produkte versandt?
Unseren Versand organisieren wir in Kooperation mit der DHL und unserem Versanddienstleister. Sollte es zu Problemen hinsichtlich der Lieferung kommen, wendet euch gern an uns. Wir klären alles Weitere mit unseren Partnern!
Retouren und Probleme
Kann man das Buch zurücksenden?
Ja, das Fotobuch kann retourniert werden. Die Bedingung dafür ist jedoch, dass das
Fotobuch nicht beschädigt oder bereits freigerubbelt ist.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Bücher aufgrund ihrer individuellen Anfertigung nach Kundenspezifikation vom Umtausch und der Rücksendung ausgeschlossen sind.
An wen wende ich mich, wenn es Probleme mit meiner Bestellung gibt?
Sollte es Probleme mit deiner Bestellung geben, dann schreibe uns eine Nachricht auf
Facebook, Instagram, TikTok oder per Mail an bestellung@memories2make.de.